Introducción
No cabe duda de que la pandemia de Covid-19 ha influido notablemente en la vida de todos. Un ejemplo de ello es el aumento de los temores y las dificultades que encuentran las personas a la hora de acercarse a otras, que la pandemia sólo ha contribuido a empeorar. Esto es especialmente relevante para los estudiantes que han cambiado recientemente de colegio durante el cierre, lo que les dificulta relacionarse con nuevos compañeros, instituciones y profesores. Esta creciente preocupación por el impacto de la pandemia en las relaciones sociales y los retos a los que se enfrentan las personas con trastornos de ansiedad social sirvió de inspiración para la investigación sobre el tema de la "resiliencia colectiva".
El libro "Trastorno de ansiedad social: Más allá de la simple timidez" (2022) La ansiedad social es un trastorno de salud mental común definido por un fuerte temor a las interacciones sociales, que puede restringir significativamente la capacidad de una persona para entablar relaciones sociales y participar en actividades cotidianas. Para quienes luchan contra la ansiedad social, la pandemia sólo ha hecho que les resulte más difícil interactuar con los demás y superar sus miedos. Las personas socialmente ansiosas pueden aislarse aún más, ya que las personas no ansiosas no siempre saben cómo incluir a las personas tímidas en sus círculos sociales.
Pero, ¿por qué es tan crucial para los universitarios hacer contactos y establecer amistades como estudiar y graduarse en la universidad? Bueno, según Heibutzki, R. (2021), socializar es un aspecto vital de la vida humana, y es mucho más importante durante los años universitarios. Las universidades están repletas de un amplio abanico de personas de distintos orígenes y experiencias. Relacionarse con otras personas puede ayudar a los estudiantes a crear nuevas perspectivas, conocer otras culturas y obtener valiosos conocimientos y habilidades que de otro modo no habrían adquirido. Participar en actividades sociales en el campus también puede ayudar a los estudiantes a desarrollar un sentimiento de comunidad y pertenencia. Los estudiantes tienen más probabilidades de prosperar académica y personalmente si conocen gente nueva, comparten experiencias y establecen relaciones duraderas. Socializar con amigos también puede ayudar a aliviar el estrés, combatir la soledad y promover la salud mental.
El principal objetivo del proyecto de investigación es el desarrollo de una aplicación móvil llamada "ConnectUs", destinada a ayudar a las personas con ansiedad social a entablar relaciones con gente nueva. Ofrece una plataforma para que los usuarios compartan tarjetas de contacto personalizadas con información cautivadora o importante sobre sí mismos, lo que les permite familiarizarse con los demás antes de conocerse en persona. La misión es fomentar el compromiso social y ayudar a las personas que sufren ansiedad social a superar sus preocupaciones y crear relaciones significativas.
Planteamiento del problema
La epidemia de COVID-19 ha tenido un efecto significativo en la vida cotidiana, especialmente en las relaciones sociales. Las personas que padecen ansiedad social o timidez han tenido que adaptarse a un nuevo método de interacción como consecuencia de los bloqueos y restricciones sociales. Aunque la pandemia ha sido difícil para todos, a las personas que sufren ansiedad social o timidez les ha resultado más difícil interactuar y conectar con los demás.
Según Medina, E. (2021) para el New York Times:, el bloqueo podría haber proporcionado un breve descanso de situaciones sociales potencialmente agotadoras o incómodas al principio. Sin embargo, a medida que pasaba el tiempo, crecía la sensación de soledad y aislamiento. Esto es especialmente cierto para quienes han tenido dificultades para relacionarse con los demás y socializar. Debido a las limitaciones de las interacciones físicas, relacionarse con gente nueva se hizo más difícil.
Una opción es recurrir a las comunidades y redes sociales en línea para interactuar con la gente evitando el estrés del contacto en persona. Sin embargo, este método no está exento de problemas. La comunicación en línea carece de la profundidad y el significado que proporcionan las interacciones cara a cara. Además, hablar a través de una pantalla puede parecer un intento de evitar el problema en lugar de abordarlo.
Propuesta (3 tanques)
Una red social o aplicación para crear tarjetas de contacto, que pueda conectarse con otras plataformas, para reunir y mostrar los gustos de las personas.
Usuario:
En el contexto de la ansiedad social, se puede observar que los usuarios experimentan un temor intenso y persistente a las situaciones sociales. Este miedo puede tener su origen en la preocupación por ser juzgados negativamente por otros, lo que puede provocar que los usuarios eviten interacciones sociales y se aíslen. Además, se ha evidenciado que las personas con ansiedad social requieren la ayuda de sus amistades para establecer nuevas relaciones sociales y superar su aislamiento. En este sentido, la posibilidad de conocer previamente a otra persona en un entorno controlado y seguro puede resultar de gran ayuda para estas personas, ya que les permite establecer vínculos con mayor confianza y seguridad. Es por esto mismo que el uso de las redes sociales puede ser una herramienta valiosa para las personas con ansiedad social.
Teorías:
¿Qué encontré desde la teoría (fuera del reino de diseño de interacción y animación) que me está ayudando a construir la propuesta?
La teoría de la categorización social de Tafjel
Los seres humanos tienden a categorizar a las personas en grupos basados en diferentes características. Y así tener una idea preconcebida de dichas personas. La información que se tiene de una persona puede ser utilizada para categorizarla e influir en la forma en que se relacionan con ella.
La teoría de la cognición distribuida.
Esta teoría habla de que la cognición y el conocimiento requieren de cierto esfuerzo cognitivo, por lo que la creación de herramientas para facilitar esta retención resultan de utilidad.
Teoría del otro
Los seres humanos utilizamos la información que tenemos de una persona para formar una imagen mental de esta.
Teoría de la identidad social
Teoría psicológica que sugiere que la identidad de un individuo está formada en parte por la pertenencia a uno o varios grupos sociales, y que la pertenencia a estos grupos influye en cómo las personas piensan, sienten y se comportan.
Mercadotecnia Experimental
La mercadotecnia experimental, también conocida como marketing experiencial, es una estrategia de marketing que busca involucrar a los clientes en experiencias memorables y emocionales con los productos o servicios de una marca. Esto con el objetivo de generar una conexión emocional y una respuesta positiva hacia la marca.
Teoría del procesamiento de la información social
La teoría del procesamiento de la información social es una teoría psicológica que se enfoca en cómo las personas procesan y utilizan la información social para tomar decisiones y comportarse en situaciones sociales.
MBTI
herramienta de evaluación de la personalidad basada en la teoría de los tipos psicológicos de Carl Jung. Evalúa las preferencias de las personas en cuatro dimensiones: Extraversión vs. Introversión, Sensación vs. Intuición, Pensamiento vs. Sentimiento, y Juicio vs. Percepción. El resultado es un perfil de personalidad compuesto por cuatro letras que representan las preferencias de la persona en cada dimensión, lo que da lugar a 16 posibles tipos de personalidad. El MBTI se utiliza principalmente para fines de autoconocimiento y desarrollo personal, así como para mejorar la comunicación y la interacción en el lugar de trabajo y en las relaciones interpersonales.
Diseño
la ley de proximidad de la Gestalt
cuando hay objetos físicamente cercanos entre sí, tendemos a pensar que pertenecen a un grupo.
Jerarquía visual
La forma en la que está acomodada la información, poniendo primero los datos más importantes.
Teoría de la Percepción visual
La teoría de la percepción visual aborda cómo las personas perciben la profundidad, el movimiento, la forma y el color en el mundo visual, y cómo el cerebro combina esta información para crear una imagen coherente del entorno visual.
El principio del cerramiento de Gestalt
afirma que las líneas que circundan una superficie se captan, en igualdad de condiciones, más fácilmente como unidad o como figura si comparamos con otras que se unen entre sí. Círculos, cuadrados o triángulos producen el efecto de cerramiento.
Ley de la figura-fondo de Gestalt
nuestra percepción de la figura y el fondo depende del contraste que se crea entre ellos. El objeto que se destaca más claramente se convierte en la figura, mientras que el resto se convierte en el fondo.
Justificación
A través de esta aplicación, los usuarios pueden crear tarjetas de presentación personalizables con información importante acerca de ellos, permitiéndoles de esta manera conocer a otras personas de una manera más cómoda y en un contexto sin presiones sociales.
Uno de los principales beneficios de "ConnectUs" es que permite a los usuarios tener una idea de quién es la otra persona antes de conocerla en persona. De esta manera se reduce la ansiedad social al brindar una especie de "introducción virtual" que facilita la interacción cara a cara. Al tener el conocimiento previo de algunos detalles relevantes sobre las demás personas, como su nombre, estudios, intereses y hobbies, los usuarios pueden encontrar temas de conversación y romper el hielo con mayor confianza.
Otro aspecto importante de "ConnectUs", es que brinda a los usuarios la oportunidad de presentarse ante otros de una manera más cómoda y concisa. Pues las tarjetas de presentación personalizables permiten que cada usuario ponga lo que ellos consideran más importante de sí mismos.
Prototipo final corregido
https://marvelapp.com/prototype/jbdb0c0
Se cambiaron el tamaño de algunos íconos e imágenes
se ha dado más espacio entre elementos
se corrigieron problemas a la hora de superponer las animaciones sobre los botones
Paper
Documento académico que presenta los resultados de un estudio científico o una investigación original llevada a cabo por investigadores. Su objetivo principal es comunicar de manera clara y rigurosa los hallazgos obtenidos, así como las metodologías utilizadas y las conclusiones derivadas del estudio. Un paper de investigación suele seguir una estructura formal, incluyendo secciones como introducción, revisión de literatura, metodología, resultados y conclusiones.
Link:
Presentación
Video de concepto
Conclusiones
Para empezar, el equipo descubrió que la aplicación ConnectUs todavía se interpreta erróneamente como una aplicación de citas, especialmente en sus fases iniciales de uso. Esto se debe posiblemente al icono de la aplicación, en el que aparece un corazón.
En segundo lugar, la aplicación debe ser prudente a la hora de permitir a los usuarios mostrar detalles en sus tarjetas. El equipo de "ConnectUs" no quiere que la aplicación resulte demasiado molesta, pero también quiere asegurarse de que los usuarios tengan suficiente información para relacionarse con los demás.
Sin embargo, el hecho de que el programa cumpliera, al menos parcialmente, su objetivo principal fue posiblemente el factor más crucial de todos. Además de crear cierta expectación en torno al deseo de hacerse conocido, también permitió a los usuarios aprender un poco más sobre otras personas que quizá no conocían previamente.
Aunque es evidente que la aplicación ConnectUs aún está en sus primeras fases y tiene un largo camino por recorrer antes de hacer una contribución importante al problema de la ansiedad social, estamos convencidos de que hace un excelente trabajo ayudando a los consumidores a superar su miedo a interactuar con extraños.
La investigación también permitió comprender mejor la ansiedad social y por qué es tan frecuente. Se descubrió que la ansiedad social es un trastorno grave que puede repercutir negativamente en el bienestar mental y emocional de una persona. El equipo también se percató de los numerosos métodos y tácticas para manejar y atajar la ansiedad social.
Desarrollar una aplicación como ConnectUs fue un esfuerzo colectivo que requirió mucho trabajo en equipo y pensamiento creativo. Hay que pensar en cosas como la experiencia del usuario, el funcionamiento de la app y la estética. El desarrollo de la aplicación ConnectUs, sin embargo, fue una experiencia agradable y desafiante que enseñó al equipo mucho sobre la ansiedad social, el diseño de aplicaciones y la importancia de establecer un entorno que fomente la interacción social y la creación de comunidades. Esperamos que algún día surja una aplicación similar a la nuestra.
Citas y Referencias
Medina, E. (2021, September 27). How young people's social anxiety has worsened in the pandemic. The New York Times. Retrieved May 7, 2023, from https://www.nytimes.com/2021/09/27/us/social-anxiety-pandemic.html
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